Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 21/05/2024

Bei SmartSolutionsAutomation ist die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, sind wir für Sie da.
Rückgabe

Sie können einen Artikel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss in seiner Originalverpackung sein.
Rückgabeprozess

    Einleiten des Vorgangs: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@smartsolutionsautomation.com oder telefonisch unter +351 919 834 012 unter Angabe der Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung.
    Rücksendegenehmigung: Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird unser Team die Bestellung prüfen und Ihnen eine Rücksendegenehmigung zusammen mit detaillierten Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels zusenden.
    Versand des Artikels: Senden Sie den zur Rücksendung freigegebenen Artikel an die Adresse, die Sie mit der Genehmigung erhalten haben. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes, um die sichere Ankunft des Artikels zu gewährleisten.
    Prüfung: Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, prüfen wir das Produkt und informieren Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.

Rückerstattungen

Sobald die Rücksendung genehmigt ist, leiten wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ein.

    Kredit-/Guthabenkarten: Die Dauer bis zur Gutschrift Ihrer Rückerstattung kann je nach den Richtlinien Ihres Kartenunternehmens variieren.
    Andere Zahlungsmethoden: Bei anderen Zahlungsmethoden kann die Rückerstattungsdauer variieren, beträgt aber im Allgemeinen zwischen 5 und 10 Arbeitstagen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B:

    Softwareprodukte, die heruntergeladen wurden.
    Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte.
    Gesundheits- und Körperpflegeartikel (z. B. Kopfhörer).

Umtausch

Wenn Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, sind wir für Sie da. Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, damit wir einen Umtausch veranlassen können.
Kosten für den Versand

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe Ihres Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

SmartSolutionsAutomation

E-Mail: info@smartsolutionsautomation.com

Telefon: +351 919834012